Cisco Contact Center Express (CCX) 11.0 Upgrade License – CCX90-11U-P-P-S1
Licencja Cisco CCX90-11U-P-P-S1 umożliwia aktualizację oprogramowania Cisco Contact Center Express z wersji 9.0 do 11.0. Jest to kluczowy element dla administratorów IT i menedżerów contact center, którzy dążą do utrzymania aktualnego, bezpiecznego i funkcjonalnego środowiska obsługi klienta. Aktualizacja zapewnia dostęp do nowych możliwości platformy CCX 11.0, w tym ulepszeń w zarządzaniu interakcjami, raportowaniu oraz integracji z ekosystemem Cisco Unified Communications.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Licencja na aktualizację oprogramowania Cisco Contact Center Express (CCX)
- Zakres aktualizacji – Z wersji 9.0 do 11.0
- Ilość licencji – 1 licencja typu „PRE-PRE Seat”
- Funkcjonalność CCX 11.0 – Dostęp do ulepszeń w zarządzaniu interakcjami, raportowaniu, routingu połączeń i doświadczeniu agenta
- Integracja – Zwiększona kompatybilność z najnowszymi komponentami Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
- Bezpieczeństwo – Wdrożenie aktualnych protokołów i standardów bezpieczeństwa Cisco
- Wymagania środowiskowe – Licencja wymaga środowiska serwerowego zgodnego ze specyfikacją Cisco CCX 11.0, typowo na platformach Cisco Unified Computing System (UCS)
- Zarządzanie – Ulepszone narzędzia administracyjne i monitorujące w CCX 11.0
- Uwaga dotycząca parametrów sprzętowych – Niniejszy produkt jest licencją programową. Parametry sprzętowe serwera (takie jak procesor, RAM, dyski, kontroler storage, porty sieciowe, zasilanie, obudowa, wsparcie GPU, wymiary i waga) są zależne od platformy sprzętowej, na której oprogramowanie Cisco Contact Center Express jest uruchamiane, i nie są częścią tej licencji.
Zastosowania
- Utrzymanie aktualności systemu – Zapewnienie zgodności z najnowszymi standardami technologicznymi i bezpieczeństwa Cisco
- Optymalizacja obsługi klienta – Wykorzystanie nowych funkcji CCX 11.0 do efektywniejszego zarządzania interakcjami
- Poprawa doświadczenia agenta – Dostęp do ulepszonych interfejsów i narzędzi dla agentów contact center
- Integracja z ekosystemem Cisco – Pełne wykorzystanie synergii z innymi komponentami Cisco Unified Communications
- Zwiększona stabilność i wydajność – Korzystanie z ulepszeń platformy CCX 11.0 w zakresie stabilności i skalowalności
- Planowanie przyszłego rozwoju – Przygotowanie infrastruktury contact center na dalsze innowacje i rozszerzenia
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | CCX90-11U-P-P-S1 |
| Typ produktu | Licencja na aktualizację oprogramowania |
| Oprogramowanie | Cisco Contact Center Express (CCX) |
| Wersja źródłowa aktualizacji | Cisco CCX 9.0 |
| Wersja docelowa aktualizacji | Cisco CCX 11.0 |
| Ilość licencji | 1 Seat (PRE-PRE) |
| Kategoria | Akcesoria do Serwerów, Storage i UPS |
| Funkcja główna | Uaktualnienie funkcjonalności contact center |
| Zarządzanie | Zintegrowane z Cisco Unified Communications Manager (CUCM) |
| Kompatybilność | Wymaga istniejącej instalacji Cisco CCX 9.0 |
| Wymagania systemowe | Zgodne z wymaganiami Cisco CCX 11.0 dla platform serwerowych (np. Cisco UCS) |
| Model licencjonowania | Upgrade |
| Dostępność | Licencja cyfrowa |
| Przeznaczenie | Środowiska contact center B2B |
| Integracja | Cisco Unified Communications, Cisco Finesse, Cisco Jabber |
| Bezpieczeństwo | Zgodność z politykami bezpieczeństwa Cisco |
| Skalowalność | Zależna od konfiguracji serwera bazowego i innych licencji |
| Wdrożenie | Wymaga konfiguracji przez administratora IT |
| Wsparcie | Zgodne z polityką wsparcia Cisco dla CCX 11.0 |
FAQ
Czym jest licencja Cisco CCX90-11U-P-P-S1?
Jest to licencja na aktualizację oprogramowania Cisco Contact Center Express z wersji 9.0 do 11.0, przeznaczona dla jednego stanowiska (Seat).
Jakie korzyści przynosi aktualizacja do Cisco CCX 11.0?
Aktualizacja zapewnia dostęp do nowych funkcji zarządzania interakcjami, ulepszonego raportowania, zwiększonej integracji z innymi produktami Cisco Unified Communications oraz poprawy bezpieczeństwa i wydajności systemu contact center.
Czy ta licencja obejmuje sprzęt serwerowy?
Nie, licencja CCX90-11U-P-P-S1 dotyczy wyłącznie oprogramowania. Wymaga ona istniejącej platformy sprzętowej, takiej jak Cisco UCS, zgodnej ze specyfikacją Cisco CCX 11.0.
Czy mogę zainstalować CCX 11.0 bez posiadania wersji 9.0?
Nie, jest to licencja typu „upgrade” i wymaga posiadania aktywnej instalacji Cisco Contact Center Express w wersji 9.0 jako podstawy do aktualizacji.
Kto powinien przeprowadzić aktualizację CCX?
Aktualizacja powinna być przeprowadzona przez doświadczonego administratora IT lub certyfikowanego partnera Cisco, posiadającego wiedzę na temat konfiguracji i zarządzania środowiskami Cisco Unified Communications i Contact Center Express.
Opis wygenerowany na podstawie danych Cisco i dystrybutorów. Zweryfikuj specyfikację na cisco.com.
